生活性服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)是一種有溫度的“暖科技”，相比于電腦的數(shù)據(jù)或是在云端的算法，服務(wù)于生活的科技是與人們產(chǎn)生的真實(shí)溫暖的連接，幫助人們的生活變得更加美好。
生活性服務(wù)業(yè)平臺(tái)既為用戶提供吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鞣N服務(wù)，又為商家提供很多支撐發(fā)展的經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)，還可用人工智能去推動(dòng)線下經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化和政府管理的數(shù)字化。在文旅產(chǎn)業(yè)中，這種大數(shù)據(jù)衍生出多種智慧化的解決方案和產(chǎn)品。
生活性服務(wù)業(yè)因其數(shù)量多、分布散，要推動(dòng)其精準(zhǔn)穩(wěn)妥復(fù)工進(jìn)而推動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)難度很大。因此，生活性服務(wù)業(yè)平臺(tái)海量的數(shù)據(jù)留存和數(shù)據(jù)分析成為國(guó)家治理的有力抓手。例如，美團(tuán)利用其平臺(tái)上600多萬(wàn)活躍商戶數(shù)據(jù)量為基礎(chǔ)，每天提供生活性服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大屏數(shù)據(jù)，可以查看全國(guó)、各省區(qū)市生活性服務(wù)業(yè)復(fù)工情況，可按類別查看餐飲業(yè)、休閑娛樂(lè)業(yè)、住宿業(yè)和旅游景區(qū)的具體情況。
生活性服務(wù)業(yè)平臺(tái)擁有大量涉旅產(chǎn)業(yè)的商戶數(shù)據(jù)，服務(wù)于各地文旅主管部門(mén)的文旅大腦，通過(guò)刻畫(huà)各城市的游客畫(huà)像，結(jié)合時(shí)間空間行業(yè)及品類等維度，提煉分析用戶在跨時(shí)空的城市文旅消費(fèi)與評(píng)論行為，以幫助各地實(shí)時(shí)掌握文旅行業(yè)及商戶情況，了解文旅用戶的消費(fèi)情況、評(píng)論情況等，促進(jìn)城市文旅消費(fèi)、提升城市文旅美譽(yù)度、優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
生活性服務(wù)業(yè)平臺(tái)多年積累的海量商戶信息和本地及異地用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)也可形成“城市名片”等針對(duì)游客的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幫助游客發(fā)現(xiàn)最具當(dāng)?shù)靥厣⒆钪档皿w驗(yàn)的美食、景點(diǎn)、商圈、民俗、玩法等內(nèi)容。例如大眾點(diǎn)評(píng)上的天津城市名片，不僅有“必吃榜”“必住榜”等，還有“鼓樓茶館聽(tīng)相聲”“本地人常去”等天津特色旅游的推薦內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)商家，為游客帶來(lái)一站式消費(fèi)選擇。
基于云計(jì)算技術(shù)的酒店智慧管理系統(tǒng)可滿足不同規(guī)模及經(jīng)營(yíng)模式的酒店各類需求。多場(chǎng)景解決方案涵蓋了目前大部分酒店所需的功能和需求，如：電子發(fā)票、智能收銀、微信訂房、智能硬件對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷一步到位。
此外，平臺(tái)大數(shù)據(jù)科技還可通過(guò)多系統(tǒng)綜合調(diào)度助力景區(qū)管理智能化。智能分析游客線上瀏覽行為、游客門(mén)票消費(fèi)行為分析并綜合分析景區(qū)預(yù)訂趨勢(shì)，智能預(yù)測(cè)輔助高峰期門(mén)票庫(kù)存調(diào)整與限流政策制定。科學(xué)核定景區(qū)瞬時(shí)最大承載量，系統(tǒng)設(shè)置庫(kù)存上限與預(yù)警機(jī)制。聚合區(qū)域數(shù)據(jù)，分析游客流向圖，助力全域旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷。
科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)，科技溫暖文旅生活。未來(lái)，我們將目睹服務(wù)業(yè)數(shù)字化生態(tài)圈的日益完善，推動(dòng)管理更科學(xué)，消費(fèi)更便捷。
