生活性服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺是一種有溫度的“暖科技”，相比于電腦的數(shù)據(jù)或是在云端的算法，服務(wù)于生活的科技是與人們產(chǎn)生的真實溫暖的連接，幫助人們的生活變得更加美好。
生活性服務(wù)業(yè)平臺既為用戶提供吃住行游購娛等各種服務(wù)，又為商家提供很多支撐發(fā)展的經(jīng)營決策服務(wù)，還可用人工智能去推動線下經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化和政府管理的數(shù)字化。在文旅產(chǎn)業(yè)中，這種大數(shù)據(jù)衍生出多種智慧化的解決方案和產(chǎn)品。
生活性服務(wù)業(yè)因其數(shù)量多、分布散，要推動其精準(zhǔn)穩(wěn)妥復(fù)工進(jìn)而推動消費回補難度很大。因此，生活性服務(wù)業(yè)平臺海量的數(shù)據(jù)留存和數(shù)據(jù)分析成為國家治理的有力抓手。例如，美團(tuán)利用其平臺上600多萬活躍商戶數(shù)據(jù)量為基礎(chǔ)，每天提供生活性服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大屏數(shù)據(jù)，可以查看全國、各省區(qū)市生活性服務(wù)業(yè)復(fù)工情況，可按類別查看餐飲業(yè)、休閑娛樂業(yè)、住宿業(yè)和旅游景區(qū)的具體情況。
生活性服務(wù)業(yè)平臺擁有大量涉旅產(chǎn)業(yè)的商戶數(shù)據(jù)，服務(wù)于各地文旅主管部門的文旅大腦，通過刻畫各城市的游客畫像，結(jié)合時間空間行業(yè)及品類等維度，提煉分析用戶在跨時空的城市文旅消費與評論行為，以幫助各地實時掌握文旅行業(yè)及商戶情況，了解文旅用戶的消費情況、評論情況等，促進(jìn)城市文旅消費、提升城市文旅美譽度、優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
生活性服務(wù)業(yè)平臺多年積累的海量商戶信息和本地及異地用戶的真實評價也可形成“城市名片”等針對游客的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，幫助游客發(fā)現(xiàn)最具當(dāng)?shù)靥厣⒆钪档皿w驗的美食、景點、商圈、民俗、玩法等內(nèi)容。例如大眾點評上的天津城市名片，不僅有“必吃榜”“必住榜”等，還有“鼓樓茶館聽相聲”“本地人常去”等天津特色旅游的推薦內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)商家，為游客帶來一站式消費選擇。
基于云計算技術(shù)的酒店智慧管理系統(tǒng)可滿足不同規(guī)模及經(jīng)營模式的酒店各類需求。多場景解決方案涵蓋了目前大部分酒店所需的功能和需求，如：電子發(fā)票、智能收銀、微信訂房、智能硬件對接，可實現(xiàn)酒店運營、管理、營銷一步到位。
此外，平臺大數(shù)據(jù)科技還可通過多系統(tǒng)綜合調(diào)度助力景區(qū)管理智能化。智能分析游客線上瀏覽行為、游客門票消費行為分析并綜合分析景區(qū)預(yù)訂趨勢，智能預(yù)測輔助高峰期門票庫存調(diào)整與限流政策制定。科學(xué)核定景區(qū)瞬時最大承載量，系統(tǒng)設(shè)置庫存上限與預(yù)警機制。聚合區(qū)域數(shù)據(jù)，分析游客流向圖，助力全域旅游精準(zhǔn)營銷。
科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)，科技溫暖文旅生活。未來，我們將目睹服務(wù)業(yè)數(shù)字化生態(tài)圈的日益完善，推動管理更科學(xué)，消費更便捷。
